Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 noiembrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm când vizitezi magazinul online www.jsport.ro sau cumperi de pe el, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. O aplicăm potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii nr. 190/2018 și Legii nr. 506/2004 privind comunicațiile electronice.

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este DERBY SPORT S.R.L., cu sediul în Cugir, str. Gheorghe Țițeica nr. 9A, județul Alba, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J01/813/2016, CUI RO36547832.

Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale ne scrii la office@jsport.ro sau ne suni la 0772 176 049 (luni-vineri, 09:00-17:00).

2. Ce date prelucrăm

Datele comenzii: numele, telefonul, emailul, adresa de livrare și de facturare, produsele comandate, valoarea comenzii și modul de plată și de livrare ales.
Datele firmei, dacă ceri factură pe firmă: denumirea, codul fiscal, numărul de la Registrul Comerțului și sediul.
Datele de plată: nu vedem și nu păstrăm datele cardului. Plata cu cardul se face pe pagina securizată a procesatorului euPlatesc; noi primim doar rezultatul plății (acceptată sau refuzată) și un cod al tranzacției.
Datele pentru retur: produsele returnate, motivul și, dacă alegi rambursarea în cont, contul IBAN și titularul.
Mesajele pe care ni le trimiți prin formularul de contact, pe email, telefon sau WhatsApp.
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului și paginile cerute, păstrate în jurnalele serverului pentru siguranța site-ului.

3. De ce le folosim și pe ce temei

Ca să preluăm, livrăm și facturăm comanda și să te ținem la curent cu ea (confirmare, livrare): pentru încheierea și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Ca să rezolvăm retururi, garanții și reclamații: executarea contractului și obligațiile legale privind protecția consumatorului (art. 6 alin. 1 lit. b și c).
Ca să emitem și să păstrăm facturile și documentele contabile, inclusiv transmiterea lor prin sistemul RO e-Factura: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
Ca să răspundem mesajelor tale: interesul nostru legitim de a comunica cu clienții (art. 6 alin. 1 lit. f).
Ca să ținem site-ul în siguranță și să prevenim fraudele și accesul neautorizat: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
Memento pentru coșul neterminat: dacă îți scrii emailul la finalizarea comenzii și nu o termini, păstrăm emailul și produsele din coș și îți trimitem cel mult două emailuri despre ele, uneori cu un cod de reducere. Temeiul este interesul nostru legitim de a-ți aminti de o comandă începută (art. 6 alin. 1 lit. f). Te poți dezabona oricând, din linkul aflat în fiecare email.
Oferte și noutăți prin email: doar dacă ți-ai dat acordul, pe care îl poți retrage oricând (art. 6 alin. 1 lit. a). În prezent nu trimitem astfel de mesaje.

Datele cerute la comandă sunt necesare pentru a o putea livra și factura. Fără ele comanda nu poate fi preluată. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu facem profilare.

4. Cui le transmitem

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar cât e nevoie pentru comandă și doar către:

firma de curierat aleasă la livrare (de exemplu GLS, FAN Courier sau Sameday): numele, telefonul și adresa de livrare;
procesatorul plăților cu cardul, euPlatesc, când plătești cu cardul;
furnizorii care ne țin sistemele: găzduirea site-ului (servere în Uniunea Europeană), emailul (Google Workspace) și programul de gestiune și facturare;
contabilitatea firmei și, prin RO e-Factura, Agenția Națională de Administrare Fiscală;
autoritățile publice, doar când legea ne obligă.

Furnizorii prelucrează datele doar după instrucțiunile noastre și au obligația să le păstreze în siguranță.

5. Transferul în afara Uniunii Europene

Datele stau în Uniunea Europeană. Singura excepție posibilă este serviciul de email Google Workspace, al cărui furnizor poate prelucra date și în afara UE, cu garanțiile cerute de GDPR (Cadrul UE-SUA de confidențialitate a datelor și clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene).

6. Cât timp le păstrăm

Facturile și documentele contabile: cât cere legea contabilității (de regulă 5 ani de la încheierea anului; registrele contabile, 10 ani).
Datele comenzilor și ale retururilor: pe durata garanției și apoi până la 3 ani, termenul general de prescripție, pentru eventuale reclamații.
Mesajele: cât e nevoie pentru a rezolva cererea, apoi cel mult 2 ani.
Coșul pentru memento: cel mult 30 de zile, apoi emailul se șterge.
Jurnalele tehnice ale serverului: cel mult 6 luni.
Acordul pentru oferte, dacă îl dai: până îl retragi.

7. Drepturile tale

Ai dreptul:

să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor (dreptul de acces);
să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete (rectificare);
să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
să ceri restricționarea prelucrării;
să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator (portabilitate);
să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
să îți retragi oricând acordul dat, fără să fie afectată prelucrarea făcută până atunci.

Ștergerea datelor o poți cere direct de pe pagina Datele mele: confirmi cererea din emailul primit, iar noi o rezolvăm și îți scriem când e gata. Datele de pe facturi rămân în evidența contabilă cât cere legea. Celelalte cereri le trimiți la office@jsport.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Ca să nu dăm datele altcuiva, putem cere o confirmare a identității, de exemplu un răspuns de pe emailul folosit la comandă.

Dacă ești nemulțumit, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

8. Siguranța datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele comenzilor îl au doar oamenii care se ocupă de ele, cu cont și parolă proprii. Parolele nu sunt păstrate în clar, iar datele de acces la plăți și curieri sunt păstrate criptat.

9. Cookie-uri

Ce cookie-uri folosim și de ce afli din Politica de cookies.

10. Copii

Magazinul se adresează persoanelor de peste 18 ani. Comenzile pentru copii le plasează un părinte sau un adult.

11. Schimbări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legea sau modul în care lucrăm. Data ultimei actualizări este scrisă la începutul paginii.